Dicas de segurança e prevenção à fraude

​A CAIXA utiliza diversos recursos para proteger as operações financeiras e se assegurar que as transações sejam feitas com segurança.

Apesar dos dispositivos de segurança da CAIXA, é bom estar sempre atento a qualquer atividade e situação não usual:

1. A CAIXA não liga para o cliente pedindo senha nem o número do cartão;

2. A CAIXA não manda empregado/motoboy para a casa do cliente para retirar o cartão, por qualquer motivo;

3. A CAIXA não liga pedindo para realizar uma transferência ou qualquer tipo de pagamento em nome de terceiros;

4. Ao receber uma ligação dizendo que o cartão foi clonado, o cliente deve desligar e ligar para o número de telefone que está no verso do cartão para confirmar diretamente com a CAIXA o problema;

5. A CAIXA não manda mensagem no e-mail, Whatsapp ou SMS com link sem a solicitação do cliente;

6. Em caso de perda e roubo, acesse o app Cartões CAIXA ou ligue para Central de Atendimento para bloquear o cartão e solicitar uma segunda via;

7. Não compartilhe o cartão e nem informe a senha para outra pessoa.